PRIVACY

個人情報の取り扱い

ご相談にあたりお預かりする情報の取り扱いについて。

株式会社Remodelは、お問い合わせでお預かりする情報を、以下の方針で取り扱います。

取得する情報と利用目的

お名前、メールアドレス、電話番号、ご相談内容と、任意でご入力いただく工事のご希望などを、お問い合わせへの回答、現地調査やお打ち合わせの調整、ご相談に沿ったご提案のために利用します。お問い合わせの情報を、広告メールや一斉の営業配信に利用しません。

ご本人の同意がある場合や法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。お問い合わせ対応などを外部に委託する場合は、委託先と取り扱い範囲を確認し、適切に管理します。

ご相談内容を担当者へ届けるため、米国に所在するメール配信事業者に情報の処理を委託します。送信地域が日本であっても、メール本文や配信記録は米国に保存されます。米国の個人情報保護制度は日本と異なり、分野や州によって適用される制度が異なります。

委託先は、アクセス制限、保存データの暗号化、安全管理に関する第三者監査などの措置を公表しています。配信に伴うメール・ログデータの保存期間は原則30日です。委託先の安全管理措置と、個人情報保護委員会による米国の制度情報をご確認ください。

情報へのアクセスを必要な担当者に限定し、ウェブ通信の暗号化や認証情報の保護により、不正アクセスや漏えいの防止に努めます。通常の相談記録は、対応完了後6か月を目安に確認のうえ削除します。ご契約に進んだ場合の記録や、法令により保存が必要な情報は、必要な期間、別途管理します。

ロボットによる送信や連続送信を防ぐため、接続情報などを使った安全確認を行います。送信回数の管理には、元のIPアドレスをそのまま保存せず、日ごとに変わる識別値を用います。期限を過ぎた回数管理のデータは、次回の送信処理時に削除します。

本サイトには広告タグ・アクセス解析タグを設置していません。今後導入する場合は、利用するサービスと取得する情報をご案内します。

個人情報の開示・訂正・利用停止・削除などのご相談は、お問い合わせフォームから「個人情報について」とご記入ください。ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。当社の事業者情報や安全管理措置に関するお問い合わせも、同じ窓口で受け付けます。

更新日：2026年10月31日